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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Zympla GmbH (nachfolgend «Anbieter») und den Kunden (nachfolgend «Kunde») im Zusammenhang mit allen angebotenen Dienstleistungen, Produkten und Softwarelösungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Der Anbieter erbringt Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Optimierung, Automatisierung, Marketing und Wartung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Servicevertrag.

2.2 Software

Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Verfügung, die Automatisierungs- und Managementfunktionen bietet. Funktionsumfang und Nutzungsbedingungen richten sich nach der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung.

3. Vertragsabschluss

3.1 Angebote

Alle Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

3.2 Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.

3.3 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle benötigten Informationen, Materialien, Zugänge und Freigaben vollständig und rechtzeitig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Liefer- und Projektzeiten entsprechend.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste oder des individuellen Angebots.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Zahlungen sind gemäss den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter:

Verzugszinsen verrechnen

Mahngebühren erheben

laufende Arbeiten pausieren, bis der offene Betrag beglichen wurde

5. Lieferung und Leistungszeit

5.1 Dienstleistungen

Die Leistungserbringung erfolgt nach Absprache. Termine und Fristen gelten grundsätzlich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.

5.2 Verzögerungen durch den Kunden

Verschiebt sich das Projekt aufgrund fehlender Informationen, Freigaben oder anderer Mitwirkungspflichten, ist der Anbieter berechtigt, Termine neu festzulegen und Zusatzaufwände in Rechnung zu stellen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Kein Widerrufsrecht

Da alle Leistungen individuell und kundenspezifisch erstellt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6.2 Kulanzregelungen

In Ausnahmefällen kann im Servicevertrag ein 14-tägiges Rückgaberecht für erstellte oder optimierte Webseiten vereinbart werden.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass Dienstleistungen und Software den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

7.2 Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

8. Kündigung durch den Anbieter

8.1 Sofortige Vertragsauflösung

Der Anbieter ist berechtigt, einen Servicevertrag oder ein laufendes Projekt ohne Einhaltung einer Frist schriftlich per E-Mail zu kündigen, wenn:

• der Kunde trotz Aufforderung unzureichend plant,

• notwendige Unterlagen, Informationen oder Freigaben nicht bereitstellt,

• der Kunde das Projekt wiederholt oder erheblich verzögert,

• eine effiziente Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist.

Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich gemäss den gesetzlichen Vorgaben sowie der Datenschutzerklärung verarbeitet.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an erstellten Webseiten, Designs, Konzepten, Codes und Software verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Nutzungsrechte können je nach Vertrag übertragen oder lizenziert werden.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit bezüglich aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen und Unterlagen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Safenwil, Schweiz.